Eliminación de cuenta
Cómo solicitar la eliminación de su cuenta de Spicy Dare y de los datos asociados — desde la aplicación o mediante un simple correo electrónico, sin cuenta y sin instalar la aplicación.
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Aplicación y editor afectados
Aplicación: Spicy Dare (también escrita «SpicyDare»)
Identificador Android: fr.iitech.spicydare — Identificador iOS: fr.iitech.spicydare
Editor y responsable del tratamiento: INTIMATE INNOVATIONS TECHNOLOGIES (sigla
IITECH), sociedad por acciones simplificada francesa (SAS) con capital social de 14 100 €
Domicilio social: 5 place du Onze Novembre 1918, 13280 Arles, Francia
SIREN: 942 003 286 — SIRET (sede): 942 003 286 00013 — Registro mercantil: RCS Tarascon 942 003 286
Contacto: contact@iitech.fr
Solicitar la eliminación por correo — sin cuenta y sin instalar la aplicación
Es la vía principal y no requiere ni cuenta, ni aplicación, ni formulario:
- Escriba a contact@iitech.fr, con el asunto «Eliminación de cuenta».
- Indique la dirección de correo con la que se creó la cuenta: la que recibe el enlace de conexión, o la asociada a su identificador de Apple o de Google. Es lo único que necesitamos para localizar la cuenta.
- Si además desea que el registro conservado que se describe más abajo sea destruido físicamente, indíquelo de forma explícita, por ejemplo: «solicito la supresión definitiva de mis datos».
Respondemos a esa misma dirección. Por defecto no pedimos ningún justificante; podemos solicitarle una confirmación desde la dirección afectada si existe alguna duda sobre la identidad del solicitante.
Eliminar desde la aplicación
Si la aplicación está instalada y ha iniciado sesión:
Ajustes → Datos y cuenta → sección Zona peligrosa → Eliminar mi cuenta, y escribir la palabra ELIMINAR para confirmar.
La acción es inmediata e irreversible: borra los datos locales enumerados a continuación y envía al servidor la solicitud de eliminación de la cuenta.
Lo que se borra en su teléfono
La mayor parte de lo que confía a Spicy Dare solo existe en su dispositivo, cifrado con AES-256. La eliminación de la cuenta desde la aplicación borra, de forma inmediata y definitiva:
- su perfil de cuenta local y todos los perfiles de participantes (seudónimos, avatares);
- las preferencias de prácticas y sus direcciones, así como la anatomía declarada (datos del artículo 9 del RGPD);
- los consentimientos registrados y la constancia de aceptación de las condiciones de uso;
- el cuaderno y la memoria de las veladas, el estado de la velada en curso y la lista de veladas;
- los códigos de bloqueo de perfil (PIN, patrón) y el registro de auditoría local;
- el token de sesión, lo que cierra su sesión.
Estos datos no están en ninguno de nuestros servidores: nunca hemos tenido una copia. Por tanto, una solicitud por correo no puede alcanzarlos: es una ventaja para usted, pero significa que solo la acción anterior en la aplicación, o la desinstalación de la aplicación, los hace desaparecer. No podemos hacerlo en su lugar.
Lo que se elimina en el servidor
Nuestros servidores solo guardan lo estrictamente necesario para la cuenta: un identificador interno, su dirección de correo y su seudónimo (cifrados), el método de conexión utilizado, fechas técnicas y la versión de las condiciones aceptadas. Allí no hay ningún dato de juego ni ningún dato del artículo 9 del RGPD.
Al recibir la solicitud, la cuenta queda neutralizada: se marca con fecha y hora como eliminada y deja de ser localizable para el servicio. En la práctica, ya no es posible iniciar sesión, la ficha de cuenta ya no se puede leer, y ni la exportación ni la rectificación responden.
Lo que se conserva, por qué y durante cuánto tiempo
El registro de cuenta neutralizado: identificador interno, dirección de correo y
seudónimo cifrados (AES-256-GCM, con la clave envuelta por un servicio de gestión de claves
alojado en Francia), método de conexión, fechas de creación, de última conexión y de
eliminación, y versión de las condiciones aceptadas con su fecha.
Motivo: prueba de la ejecución del contrato y de la aceptación de las condiciones de uso
(artículo 17.3.e del RGPD: formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones).
Duración anunciada: 3 años como máximo tras la eliminación.
Los registros técnicos del servidor: dirección IP de llamada, cabecera
X-Forwarded-For, método y ruta llamados, código de respuesta, tiempo de procesamiento y
agente de usuario. Estos registros no están anonimizados y no contienen ningún dato de juego.
Motivo: seguridad, diagnóstico de incidentes y detección de abusos (interés legítimo).
Duración: 13 meses como máximo.
Los justificantes de facturación, si ha habido un pago: dependen de la App Store o de
Google Play y de nuestra contabilidad.
Motivo: obligación contable francesa.
Duración: 10 años.
Lo que le debemos decir con claridad
La neutralización de la cuenta es inmediata y automática. La destrucción física del registro conservado, en cambio, no está automatizada a día de hoy: ninguna tarea programada la desencadena y la realiza manualmente nuestro equipo. Preferimos decírselo antes que anunciar un borrado automático que no existe.
Dos consecuencias prácticas, y ambas están en su mano:
- si desea que el registro sea destruido sin esperar, pídalo explícitamente en su correo: lo suprimimos entonces de forma definitiva, en el plazo indicado más abajo;
- sin esa petición, el registro permanece almacenado en su forma cifrada e inaccesible, dentro del límite de duración anunciado más arriba.
Plazo de tramitación
- Desde la aplicación: borrado local inmediato, neutralización de la cuenta inmediata.
- Por correo: tramitación en un plazo máximo de 30 días, conforme al artículo 12.3 del RGPD. En la práctica, la solicitud se atiende en unos pocos días hábiles y le confirmamos por correo lo que se ha suprimido.
Sus demás derechos y reclamaciones
La supresión es solo uno de sus derechos: dispone también de los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad. Se ejercen en la misma dirección contact@iitech.fr, o desde la aplicación («Ajustes → Datos y cuenta»). El detalle de los tratamientos figura en nuestra política de privacidad (en francés).
Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (www.cnil.fr).