Account verwijderen

Hoe u de verwijdering aanvraagt van uw Spicy Dare-account en de bijbehorende gegevens — vanuit de app, of met een eenvoudige e-mail, zonder account en zonder de app te installeren.

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

Betrokken app en uitgever

App: Spicy Dare (ook geschreven als „SpicyDare”)
Android-identificatie: fr.iitech.spicydare — iOS-identificatie: fr.iitech.spicydare
Uitgever en verwerkingsverantwoordelijke: INTIMATE INNOVATIONS TECHNOLOGIES (afkorting IITECH), Franse vereenvoudigde vennootschap op aandelen (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van € 14.100
Maatschappelijke zetel: 5 place du Onze Novembre 1918, 13280 Arles, Frankrijk
SIREN: 942 003 286 — SIRET (zetel): 942 003 286 00013 — Handelsregister: RCS Tarascon 942 003 286
Contact: contact@iitech.fr

Verwijdering aanvragen per e-mail — zonder account, zonder installatie

Dit is de hoofdweg en er is geen account, geen app en geen formulier voor nodig:

Schrijf naar contact@iitech.fr, met als onderwerp „Account verwijderen”.
Vermeld het e-mailadres waarmee het account is aangemaakt — het adres dat de inloglink ontvangt, of het adres van uw Apple- of Google-identificatie. Meer hebben wij niet nodig om het account terug te vinden.
Wilt u daarnaast dat het hieronder beschreven bewaarde record fysiek wordt vernietigd, schrijf dat dan uitdrukkelijk, bijvoorbeeld: „ik verzoek om definitieve verwijdering van mijn gegevens”.

Wij antwoorden op datzelfde adres. Standaard vragen wij geen bewijsstuk; bij twijfel over de identiteit van de verzoeker kunnen wij om een bevestiging vanaf het betrokken adres vragen.

Verwijderen vanuit de app

Als de app is geïnstalleerd en u bent ingelogd:

Instellingen → Gegevens en account → onderdeel Gevarenzone → Mijn account verwijderen, en daarna het bevestigingswoord intypen.

De app zelf is beschikbaar in het Frans, Engels, Spaans en Duits. Er is geen Nederlandstalige interface: standaard verschijnt de Franse versie, waarin het menu Paramètres → Données et compte → Zone dangereuse → Supprimer mon compte heet en het bevestigingswoord SUPPRIMER luidt. Kiest u in de app Engels, dan is dat woord DELETE.

De handeling werkt onmiddellijk en is onomkeerbaar: zij wist de hieronder genoemde lokale gegevens en stuurt het verzoek tot accountverwijdering naar de server.

Wat er op uw telefoon wordt gewist

Het meeste van wat u aan Spicy Dare toevertrouwt, bestaat alleen op uw toestel, versleuteld met AES-256. Het verwijderen van uw account vanuit de app wist onmiddellijk en definitief:

uw lokale accountprofiel en alle deelnemersprofielen (bijnamen, avatars);
de praktijkvoorkeuren en hun richtingen, evenals de opgegeven anatomie (gegevens uit artikel 9 AVG);
de vastgelegde toestemmingen en het bewijs van aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden;
het avondboekje en het avondgeheugen, de lopende avondstatus en de lijst met avonden;
de profielvergrendelingen (pincode, patroon) en het lokale auditlogboek;
het sessietoken, waardoor u wordt uitgelogd.

Deze gegevens staan op geen enkele van onze servers: wij hebben er nooit een kopie van gehad. Een verzoek per e-mail kan ze dus niet bereiken — dat is in uw voordeel, maar het betekent dat alleen de bovenstaande handeling in de app, of het verwijderen van de app, ze doet verdwijnen. Wij kunnen dat niet voor u doen.

Wat er aan serverzijde wordt verwijderd

Onze servers bewaren alleen het strikt noodzakelijke voor het account: een interne identificatie, uw e-mailadres en bijnaam (versleuteld), de gebruikte inlogmethode, technische datums en de versie van de aanvaarde voorwaarden. Er staan geen spelgegevens en geen gegevens uit artikel 9 AVG.

Bij ontvangst van het verzoek wordt het account geneutraliseerd: het krijgt een tijdstempel als verwijderd en is voor de dienst niet meer vindbaar. In de praktijk is inloggen niet meer mogelijk, is het accountrecord niet meer leesbaar en reageren export en rectificatie niet meer.

Wat bewaard blijft, waarom en hoe lang

Het geneutraliseerde accountrecord — interne identificatie, e-mailadres en bijnaam versleuteld (AES-256-GCM, met de sleutel ingepakt door een in Frankrijk gehoste sleutelbeheerdienst), inlogmethode, datums van aanmaak, laatste aanmelding en verwijdering, en de aanvaarde versie van de voorwaarden met datum.
Reden: bewijs van uitvoering van de overeenkomst en van aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden (artikel 17, lid 3, onder e, AVG — instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering).
Aangekondigde duur: maximaal 3 jaar na de verwijdering.

De technische serverlogs — het aanroepende IP-adres, de X-Forwarded-For- header, de aangeroepen methode en het pad, de responscode, de verwerkingsduur en de user-agent. Deze logs zijn niet geanonimiseerd en bevatten geen spelgegevens.
Reden: beveiliging, incidentdiagnose en misbruikdetectie (gerechtvaardigd belang).
Duur: maximaal 13 maanden.

De facturatiestukken, als er een betaling is gedaan — die vallen onder de App Store of Google Play en onder onze boekhouding.
Reden: Franse boekhoudkundige verplichting.
Duur: 10 jaar.

Wat wij u eerlijk moeten zeggen

Het neutraliseren van het account gebeurt onmiddellijk en automatisch. De fysieke vernietiging van het bewaarde record is echter vandaag niet geautomatiseerd: geen enkele geplande taak start haar, en zij wordt handmatig door ons team uitgevoerd. Dat zeggen wij liever dan een automatische opschoning aan te kondigen die niet bestaat.

Twee praktische gevolgen, en beide liggen in uw hand:

wilt u dat het record zonder wachten wordt vernietigd, vraag daar dan uitdrukkelijk om in uw e-mail: wij verwijderen het dan definitief, binnen de hieronder genoemde termijn;
zonder dat verzoek blijft het record opgeslagen in versleutelde, ontoegankelijke vorm, binnen de hierboven aangekondigde bewaartermijn.

Behandeltermijn

Vanuit de app: lokale wissing onmiddellijk, neutralisatie van het account onmiddellijk.
Per e-mail: behandeling binnen maximaal 30 dagen, overeenkomstig artikel 12, lid 3, AVG. In de praktijk wordt het verzoek binnen enkele werkdagen afgehandeld en bevestigen wij per antwoordmail wat er is verwijderd.

Uw overige rechten en klachten

Verwijdering is slechts één van uw rechten: u heeft ook recht op inzage, rectificatie, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Die oefent u uit op hetzelfde adres contact@iitech.fr, of vanuit de app („Instellingen → Gegevens en account”). De details van de verwerkingen staan in ons privacybeleid (in het Frans).

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u een klacht indienen bij de Franse toezichthouder CNIL (www.cnil.fr) of bij de toezichthouder van uw eigen land.